Sanidad y farmacia

El protocolo, respondido antes de que llegue la supervisora

En una clínica, una residencia o una farmacia, la duda suele ser urgente y la respuesta existe en un protocolo que alguien escribió hace dos años. Manual al Instante la encuentra y la cita: cómo se conserva un medicamento abierto, qué hacer ante una desviación de temperatura, cuál es el procedimiento normalizado de limpieza de un equipo.

La dirección técnica verifica los protocolos críticos y el equipo recibe siempre la misma respuesta, con su sello. Cuando un protocolo se actualiza y se vuelve a subir, las respuestas verificadas sobre la versión anterior se retiran hasta revalidarlas.

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Ficha del sector

Documentos que consulta: 6
Departamentos habituales: Enfermería · Farmacia · Laboratorio · Administración
Normas que ya le obligan: 3
Preguntas de ejemplo: 4

Qué documentos son

Protocolos clínicos y de cuidados
Procedimientos normalizados de trabajo (PNT)
Fichas técnicas de medicamentos y productos sanitarios
Manuales de equipos y de mantenimiento
Plan de prevención y evaluaciones de riesgos
Convenio colectivo y normas internas

Preguntas de ejemplo

Así responde: la frase, la cita y la página.

Y cuando algo no está escrito, lo dice. Esa negativa es lo que permite fiarse del resto.

Pregunta 01
¿Cómo se conserva este medicamento una vez abierto el vial?
Respuesta
Entre 2 y 8 °C, protegido de la luz, y durante un máximo de 28 días desde la apertura [1].
Fuente
- [1]Ficha técnica · apartados 6.3 y 6.4
Pregunta 02
¿Qué hacer si la nevera de vacunas ha estado a 12 °C durante dos horas?
Respuesta
Poner las vacunas en cuarentena identificadas con la fecha y la hora, no administrarlas, y notificar la incidencia al servicio de farmacia con el registro de temperaturas [1]. La decisión sobre cada lote la toma farmacia [2].
Fuentes
- [1]Procedimiento de cadena de frío · p. 5
- [2]Procedimiento de cadena de frío · p. 7
Pregunta 03
¿Cuál es el procedimiento de limpieza de la cabina de flujo laminar?
Respuesta
Limpieza con el desinfectante indicado al inicio y al final de la jornada, de dentro hacia fuera, y registro en la hoja de la cabina [1].
Fuente
- [1]PNT-LIM-04 · p. 2
Pregunta 04
¿Qué EPI se usa para preparar citostáticos?
Respuesta
Doble guante, bata impermeable de manga larga, mascarilla FFP3 y gafas, según el protocolo de manipulación [1].
Fuente
- [1]Protocolo de manipulación de citostáticos · p. 9

Ejemplos con manuales ficticios · en tu instancia responde con los tuyos

Obligaciones que ya tienes

Lo que la ley ya te pide en sanidad y farmacia.

No vendemos cumplimiento: vendemos que el documento que ya te obliga esté respondido con la página y que puedas demostrarlo. Cada ficha dice también lo que no hacemos.

01Informar a cada persona de los riesgos de su puesto y de las medidas preventivas (Ley 31/1995, art. 18).
02Tener la información documentada del sistema de calidad disponible y controlada (ISO 9001:2015, 7.5.3).
03Garantizar la alfabetización en IA del personal que usa herramientas de IA (Reglamento (UE) 2024/1689, art. 4).

Las fichas de esas normas

Lo que cuesta

390 € al mes por planta, y 35 € por máquina.

Los protocolos críticos necesitan verificación de la dirección técnica, y cada servicio consulta documentos distintos.

Se empieza con el piloto de 3 semanas por 750 €, descontados de la implantación si continuáis.

Personas y consultas: Sin límite
Máquinas en la cuota: 5
Una planta de 20 máquinas: 915 €/mes
Implantación, una vez: 1.500 €

Demo de 20 minutos

Trae un manual. Te lo devolvemos respondido.

En la demo indexamos documentación pública de tu sector, o un manual tuyo si lo prefieres, y hacemos las preguntas que hace tu equipo. Si en cinco minutos no encaja, lo decimos y no te hacemos perder el tiempo.

Sin permanencia · piloto de 3 semanas · respondemos en 24 h laborables

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Te atiende quien lo ha construido, desde Valladolid, en español.